29-11-2018

Lavora alla Johnson & Johnson come Customer service representative!

 Johnson & Johnson offre un'imperdibile opportunità nel settore Costumer service. Se hai sempre sognato di lavorare per una prestigiosa multinazionale di questo calibro allora non perdere l'occasione, controlla i requisiti e candidati subito!

 

Per altre opportunità simili visita la sezione Altre opportunità

 

Ente: Johnson & Johnson è una multinazionale americana fondata nel New Jersey nel 1886, leader mondiale nella realizzazione di prodotti e dispositivi per le terapie chirurgiche e farmaceutiche, nonché nella commercializzazione di prodotti di consumo per l'igiene personale.  Ogni giorno più di 120.000 dipendenti lavorano nelle 250 Aziende della Famiglia Johnson & Johnson, dislocate in 60 Paesi.  Johnson & Johnson Medical S.p.A. rappresenta in Italia il settore medicale del gruppo Johnson & Johnson ed è oggi il punto di riferimento indiscusso di tutto il mondo sanitario per la commercializzazione di prodotti e tecnologie biomediche

 

Dove: Pratica di Mare (Rm), Italia

 

Destinatari: candidati in possesso di laurea triennale o magistrale in discipline:

-  economiche,

- umanistiche,

- sociali e con almeno 1 anno di esperienza nell'area Gestione Clienti

 

Scadenza: non specificata

 

Descrizione dell’offerta: La risorsa sarà inserita nell'Area Gestione Clienti il cui obiettivo è la piena soddisfazione dei clienti e, attraverso il lavoro di team, il raggiungimento dei risultati di servizio attesi.

Il Customer Service Representative ha la responsabilità di assicurare l'inserimento e la gestione degli ordini dei Clienti, nei tempi prestabiliti e nel rispetto delle procedure operative.

Le sue attività, nello specifico, sono le seguenti:

- ricezione degli ordini e l'inserimento dei dati sul sistema Sap, nel rispetto dei tempi stabiliti e senza errori

- gestione delle chiamate Inbound e Outbound. Assistenza telefonica ai Clienti 

- interazione con i vari reparti (Credito, Finanza, Marketing ed in particolare tutta la struttura di Logistica) per fornire indicazioni e/o per risolvere problematiche di spedizione derivanti da particolari necessità sollevate dai Clienti 

- rispetto delle condizioni commerciali in vigore e delle procedure operative previste

- gestione resa di merce;

- gestione dei reclami

- gestione note credito/debito

- garantire, nel rispetto delle procedure, l'archiviazione della documentazione

 

Requisiti:  Il candidato ideale per il Costumer service deve essere in possesso di:

-  laurea triennale o magistrale in discipline economiche, umanistiche o sociali

-  almeno 1 anno di esperienza nell'area Gestione Clienti

-  buona conoscenza della lingua inglese 

-  un’ottima conoscenza del Pacchetto Office.

 

Costi/Retribuzioni: non specificato

 

Guida all’application: Per inviare la propria candidatura è necessario visitare il link all'offerta e compilare l’apposito form

 

Informazioni utili: Johnson & Johnson Family of Companies garantisce pari opportunità e tutti i candidati qualificati saranno considerati per una posizione lavorativa a prescindere da razza, colore, religione, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, informazioni genetiche, paese di origine, stato di reduce protetto o disabilità o qualsiasi altra categoria protetta dalla legge

 

Link utili:

link all'offerta

Johnson & Johnson sito ufficiale            

Johnson & Johnson Medical S.p.A.

          

Contatti Utili:  

Via del Mare 56

00071 Pratica di Mare

Pomezia Roma

Tel. 06.911941

Fax 06.91194290

 Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.   

 

a cura di Beatrice Baruffa

La redazione carriereinternazionali.com declina ogni responsabilità sull’attendibilità delle informazioni contenute nella scheda. Per informazioni in merito all’opportunità, contattare l’ente proponente.

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