31-07-2018

Non perdere questa interessante opportunità di lavoro con MSC Crociere

MSC Crociere cerca un agente da inserire nel Contact Center B2B che fornisca consulenza commerciale agli agenti di viaggio al fine di finalizzare la vendita di prodotti e servizi MSC Crociere


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Ente: MSC Crociere è la compagnia di crociere di proprietà privata più grande al mondo e la principale compagnia di crociere in Europa e in Sud America. Un punto di svolta nel mondo delle crociere, l'azienda ha raggiunto una crescita dell'800% nei suoi primi dieci anni, costruendo una reputazione globale nel settore e una delle più giovani flotte da crociera in mare. MSC Crociere ha sede a Ginevra, in Svizzera.

La flotta MSC Cruises comprende attualmente 15 navi ultramoderne, altamente innovative ed elegantemente progettate.

Sotto il suo ambizioso piano di investimento senza precedenti di 11,6 miliardi di euro, la flotta è destinata a espandersi a 25 mega-navi entro il 2026. Ad oggi, MSC Crociere ha progettato sei nuove classi di navi, tutti prototipi che superano i confini dell'architettura e del design marino .

MSC Crociere sente una profonda responsabilità nei confronti degli ambienti fisici e umani in cui opera. L'azienda opera con il massimo rispetto per gli oceani di tutto il mondo ed è in un continuo viaggio per sviluppare ulteriormente modi innovativi di ridurre l'impatto ambientale dei suoi passaggi di crociera.

Le esperienze di vacanza di MSC Crociere sono vendute in tutto il mondo attraverso una rete di distribuzione in 70 paesi. La Società impiega oltre 23.500 persone in tutto il mondo, sia a terra che a bordo delle proprie navi. MSC Crociere fa parte del gruppo MSC che comprende aziende leader nel settore dei trasporti e della logistica.

Dove: Napoli, Italia

 

Destinatari: laureati in economia, economia aziendale, marketing e comunicazione, studi linguistici

 

Quando: non specificato

 

Scadenza: non specificato

 

Descrizione dell’offerta:

In linea con lo standard e le procedure del servizio MSC Crociere, l'agente del Contact Center B2B fornisce consulenza commerciale (per telefono e altri canali) agli agenti di viaggio al fine di finalizzare la vendita di prodotti e servizi MSC Crociere.

 

Principali responsabilità:

- Gestire le chiamate telefoniche delle agenzie di viaggi, in linea con gli standard e le procedure del servizio

- rispondere alle richieste degli agenti di viaggio per telefono, e-mail o fax

- Promuovere i prodotti e i servizi di MSC Crociere

- Utilizzare il sistema di prenotazione per elaborare le vendite telefoniche

- Assistere agenti di viaggio con supporto specialistico come le modifiche alle prenotazioni, l'acquisto di servizi aggiuntivi e richieste speciali

 

Requisiti:

- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese. Qualsiasi altra lingua europea è considerata un vantaggio

- Laurea universitaria (economia, economia aziendale, marketing e comunicazione, studi linguistici)

- Esperienza nell'affrontare i clienti sia telefonicamente che faccia a faccia

- Esperienza di vendita (preferibile)

- Buona conoscenza di Microsoft Office

- Abilità comunicative e interpersonali

- capacità di vendita e persuasione

- Proattività e orientamento ai risultati

- Predisposizione al problem solving.ì



Costi o Retribuzioni: previsto ma non specificato

 

Guida all’application: se interessati visitare la pagina dell’offerta

 

Informazioni utili: ogni candidato deve possedere il diritto di lavorare in Italia

 

Link utili:

link all’offerta

MSC Careers

MSC Crociere

             

Contatti Utili:

MSC Crociere Customer Service

Via A. Depretis, 31

80133 Napoli Italia




a cura di Ludovica Mondati

La redazione carriereinternazionali.com declina ogni responsabilità sull’attendibilità delle informazioni contenute nella scheda. Per informazioni in merito all’opportunità, contattare l’ente proponente.

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